读者服务工作是图书馆重要的基础业务工作。在网络信息时代，读者的信息获取途径和手段日趋多样，如何分析和掌握读者行为和心理，如何顺应潮流转变服务理念，如何高效快捷地为读者提供深层次的文献信息服务，如何提高馆藏资源利用率、拓展服务渠道、增加服务手段，如何用创新的思维和方式拓宽读者服务的途径，是读者服务工作面临的新问题。本期培训由业内多位理论与实践经验丰富的业务专家授课，从读者心理行为的角度出发，从服务理念、服务技巧、文献资源利用、服务手段、创新思维和方式等几方面对读者服务工作进行深入、全面的分析，结合案例讲解，旨在提高图书馆读者服务的水平，具有较强的针对性和实用性。欢迎报名参加。

　　培训日程：

　　培训费用：1500元/人，含资料费和餐费。收费执行《中央和国家机关培训费管理办法》的相关规定。培训期间双人标准间248元/天、大床房268元/天，住宿费用自理。往返交通自行解决。

　　支付方式：1.现金，提供国家图书馆“北京市定额专用发票”。2.电汇转账，提供国家图书馆机打“培训费”发票。开户行：中国工商银行股份有限公司北京紫竹院支行，账号：0200 0076 0901 4463 684，收款方：国家图书馆。用途：单位+姓名。

　　咨询报名：在http://www.nlc.cn -“培训”下载并填写回执，发送至邮箱：training@nlc.cn。确定行程后致电010-88545300确认，以便统一安排食宿。

　　住宿及报到地点：成都市青羊区将军街1号达州宾馆，电话028 - 86643838。

　　乘车路线：(1)成都站：乘地铁1号线，在天府广场站下(G出口)，沿蜀都大道西行-成都中山骨科医院楼下右转直行50米即到(步行约650米);打车约14元;(2)成都东站：乘地铁2号线在天府广场站下(G出口)，沿蜀都大道西行-右转上东城根街到达(步行约650米);打车约30元;(3)成都双流国际机场：乘机场专线2号到天府广场东站，向沿人民中路北行-沿蜀都大道西行-右转上东城根街到达(步行约890米);打车约14元;;打车约50元。

　　其它培训： http://www.nlc.cn 右侧“预告”—“培训”; http://210.82.118.193 ;

　　新浪微博：@国家图书馆培训中心;微信公众号：gtpxzx2014

　　QQ群：93992155

　　国家图书馆培训中心

　　2016 年 4 月

　　来源：国家图书馆

　　原文链接：http://www.nlc.cn/dsb_zx/pxyg/ywpx/201605/t20160510_120796.htm